Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve amaç

Bu Gizlilik Politikası, azqumi.digital alan adında yayın yapan Azqumi bilgi portalını ("Azqumi", "portal", "site") ziyaret eden, iletişim formunu kullanan veya bültenlerimize erişen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Azqumi bir enerji şirketi değildir; doğalgaz altyapısı, boru hatları ve enerji güvenliği konularında bağımsız analiz ve bilgi içeriği üretir. Politika, sitenin işleyişi sırasında elde edilen sınırlı miktarda kişisel veriyi hangi amaçla, ne süreyle ve hangi güvenlik tedbirleriyle işlediğimizi ortaya koyar. Metin, Türkiye'de kişisel verilerin korunmasına ilişkin genel ilkeler (hukuka uygunluk, amaçla sınırlılık, verinin asgari düzeyde tutulması, şeffaflık) esas alınarak hazırlanmıştır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu politikanın kapsamını ve genel çerçevesini okuduğunuzu ve anladığınızı gösterir; ancak bu durum ayrı bir açık rıza beyanının yerine geçmez.

2. Toplanan bilgi kategorileri

İletişim sayfasındaki formu doldurduğunuzda ad-soyad, e-posta adresi, konu başlığı ve mesaj metni tarafımıza iletilir; bu alanlar yalnızca talebinizi değerlendirmek için kullanılır. Sunucu güvenliğinin sağlanması amacıyla IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, erişim tarihi-saati, talep edilen sayfa adresi ve yönlendiren bağlantı gibi standart teknik günlük verileri otomatik olarak kaydedilir. Çerez rızanıza bağlı olarak, tarayıcınızda saklanan tercih ve (izin verilmişse) ölçüm çerezleri de işlenebilir; ayrıntılar Çerez Politikası sayfasında yer alır. Azqumi, kimlik numarası, sağlık verisi, ödeme kartı bilgisi, biyometrik veri veya benzer özel nitelikli kişisel veri kategorilerini talep etmez ve form alanlarına bu türde bilgi girilmemesini önemle tavsiye eder.

3. İşlemenin hukuki dayanağı

İletişim formu üzerinden gönderdiğiniz veriler, talebinizin cevaplanması amacıyla ve sizinle bir iletişim ilişkisi kurma meşru menfaatine dayanılarak işlenir. Sunucu güvenlik günlükleri, sitenin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamaya yönelik meşru menfaat temelinde, kötüye kullanım ve siber güvenlik olaylarının tespiti amacıyla tutulur. Analitik veya tercih amaçlı çerezler, yalnızca çerez bandında veya tarayıcı ayarlarında açık onay verdiğinizde etkinleştirilir; bu işlemenin hukuki dayanağı açık rızanızdır ve rızanızı istediğiniz an, gelecekte etkili olacak şekilde geri çekebilirsiniz. Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi gerektiği hâllerde (örneğin yetkili bir kurumun talebi) ilgili mevzuat hükümleri işlemenin dayanağı olabilir.

4. Saklama süreleri

İletişim formu üzerinden gelen yazışmalar, konunun sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 12 ay süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir. Sunucu güvenlik günlükleri olağan koşullarda 30 gün içinde otomatik olarak silinir; ancak bir güvenlik olayı veya kötüye kullanım şüphesi tespit edildiğinde, inceleme tamamlanana kadar ve her hâlde en fazla 180 gün süreyle saklanabilir. Çerez ömürleri, ilgili çerezin türüne göre değişir ve Çerez Politikası sayfasında ayrı ayrı belirtilmiştir; oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında, tercih çerezleri ise en fazla 180 gün içinde kendiliğinden sona erer. Hukuki bir uyuşmazlıkla ilgili kayıtlar, ilgili zamanaşımı süresi dolana kadar, sadece o uyuşmazlıkla sınırlı olarak muhafaza edilebilir.

5. Kullanıcı hakları ve kullanım usulü

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, işleme sebeplerinin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfasındaki e-posta adresi veya posta adresi üzerinden, kimliğinizi doğrulayacak asgari bilgilerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en fazla 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuç size aynı iletişim kanalından bildirilir; talebin karmaşıklığı hâlinde bu süre gerekçesi belirtilerek makul ölçüde uzatılabilir. Rıza gerektiren işlemler için verdiğiniz onayı, çerez bandındaki ayarlar veya tarayıcı ayarları üzerinden dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

6. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

Sitenin barındırılması ve içerik dağıtımı için bulut altyapı ve içerik dağıtım ağı hizmeti sağlayan teknik tedarikçilerden faydalanılır; bu tedarikçiler yalnızca hizmetin teknik olarak sunulması için gerekli ölçüde veriye erişebilir ve verileri kendi ticari amaçları için kullanamaz. Rızanız bulunması hâlinde, ziyaretçi davranışını toplu ve istatistiksel biçimde ölçmek üzere bir web analitik sağlayıcısı kullanılabilir; bu sağlayıcı verileri Azqumi adına ve talimatlarıyla sınırlı olarak işler. İletişim formu bildirimlerinin iletilmesi için bir e-posta gönderim altyapısı kullanılabilir. Azqumi, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

7. Çerezler ve benzer teknolojiler

Site, işlevsel olarak zorunlu çerezlerin yanı sıra, açık rızanıza bağlı olarak analitik ve tercih çerezleri kullanabilir. Çerez kategorileri, adları, saklama süreleri ve amaçları, ayrı bir belge olan Çerez Politikası sayfasında ayrıntılı biçimde listelenmiştir ve bu Gizlilik Politikasının tamamlayıcı bir parçası olarak kabul edilir. Çerez tercihlerinizi, sayfanın altında görünen çerez bandı üzerinden veya tarayıcınızın ayarlar menüsünden her zaman değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı temel işlevleri (örneğin form gönderimi) düzgün çalışmayabilir.

8. Uluslararası veri aktarımı

Azqumi'nin kullandığı bulut barındırma ve içerik dağıtım altyapısı, hizmetin teknik gerekleri doğrultusunda Türkiye dışında konumlanmış sunucular üzerinden de çalışabilir. Bu türde bir aktarım söz konusu olduğunda, veri alıcısının yeterli koruma düzeyine sahip olup olmadığı değerlendirilir ve gerektiğinde sözleşmesel koruma tedbirleri (standart veri koruma hükümleri gibi) uygulanır. Aktarılan veri kategorileri, teknik günlükler ve rızaya bağlı analitik verilerle sınırlıdır; formda paylaştığınız iletişim bilgileri yalnızca talebinizin yanıtlanması amacıyla işlenir. Uluslararası aktarım kapsamındaki güncel tedarikçi listesi talep üzerine İletişim sayfası aracılığıyla paylaşılabilir.

9. Başvuru ve şikâyet usulü

Bu politika ile ilgili sorularınızı, itirazlarınızı veya haklarınıza ilişkin başvurularınızı İletişim sayfasında yer alan e-posta adresi, telefon numarası (+90 312 284 59 17) veya posta adresi (Mustafa Kemal Caddesi 2741, Kat 4, 06520 Çankaya, Ankara, Türkiye) üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, karmaşıklık düzeyine bağlı olarak genellikle 5 iş günü içinde ilk yanıtla karşılanır ve en fazla 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun tarafımızca yeterince karşılanmadığını düşünmeniz hâlinde, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yetkili denetim makamına veya adli mercilere başvurma hakkınız her zaman saklıdır. Şikâyetlerin hızlı değerlendirilmesi için başvurunuzda talebinizin niteliğini ve varsa ilgili yazışma tarihini belirtmeniz sürecin hızlanmasına yardımcı olur.

10. Veri güvenliği tedbirleri

Toplanan sınırlı kişisel veriler, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değişikliğe karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur; bu tedbirler arasında şifreli bağlantı (HTTPS), erişim kısıtlaması ve düzenli günlük gözden geçirme uygulamaları bulunur. Form verilerine erişim, yalnızca talebi yanıtlamakla görevli sınırlı sayıda editoryal personel ile sınırlıdır. Herhangi bir veri güvenliği olayının tespiti hâlinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirim yükümlülükleri gecikmeksizin yerine getirilir. Kullanıcılardan, kendi hesap ve iletişim bilgilerinin güvenliğini sağlamak için genel dikkatli internet kullanım alışkanlıklarını sürdürmeleri istenir.

11. Küçüklerin gizliliği

Azqumi, içeriğini genel bilgilenme amacıyla yetişkin okuyucu kitlesine yönelik olarak hazırlar ve 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamaz. Bir küçüğe ait kişisel verinin yanlışlıkla iletildiğinin fark edilmesi hâlinde, söz konusu veri makul süre içinde silinir. Ebeveyn veya yasal temsilcilerin, bu duruma ilişkin bir talep iletmek istemesi hâlinde İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden başvurabilecekleri belirtilir. Site, küçüklere yönelik hedefli reklam veya profil oluşturma faaliyeti yürütmez.

12. Politika değişiklikleri ve revizyon geçmişi

Bu politika, mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı güncellemeleri veya editoryal süreç değişiklikleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve sayfa başında güncelleme tarihi belirtilir. Önemli değişikliklerde, mümkün olduğunda site üzerinde görünür bir bildirim yapılır. Aşağıdaki tablo, politikada yapılan başlıca değişiklikleri kronolojik sırayla özetler.